Privacy Policy

תקנון זה כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומתייחס גם לנשים. "התכשיטים" או "הפריטים" הם מוצרים המוצעים באתר למכירה. ימי עסקים מוגדרים כראשון עד חמישי, ואינם שישי, שבת, ערבי חג וחול המו. כתובת האתר היא (https://levitzeiger.com) והוא מופעל על ידי לוי צייגר (עוסק מורשה 308456896). האתר הוא חנות אינטרנט למכירת תכשיטים.

הרכישה באתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון. ביצוע רכישה באתר אישור שהלקוח קרא והסכים לתנאי התקנון. אבל לא דמי משלוח.

התקנון כולל את הבסיס החוקי להזמנה ולגלישה באתר. כל פעולה באתר (רכישת מוצרים או שירותים) שיש הסכמה לתקנון. מי שפועל באתר מצהיר שהוא מודע לתנאים ואינו יכול להעלות את החברה תביעות שאינן קשורות להפרת התחייבויות מצד.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון בכל עת. רישומי המחשב של החברה יהו ראיה לנכונות הפעולות. התמונות באתר הן להמחשה בלבד, ייתכנו הבדלים בין המציג למציאות. אין התחייבות למלאי. ייתכנו טעויות בתום לב באתר, והחברה לא תישא באחריות על כך.

החברה רשאית לעדכן מחירים ומבצעים בכל עת. התנאים חלים גם על שימוש דרך מכשירים ניידים ורשתות תקשורת שונות. המחירים באתר במקום בהכרח מוזלים ביחס לנקודות מכירה. החברה תעדכן את הלקוח לאורך כל ההזמנה באמצעי תקשורת שונים. החברה עשויה לשלוח תזכורות לסלים נטושים.

אישור התנאים, החברה רשאית לשלוח עדכונים ללקוחה. תיתכן סטייה של 1–2 ס”מ בין הפריטים באתר למוצר בפועל בשל ייצור בעבודת יד.

2. הזכות להשתמש באתר

עבודה באתר מותר מי שממלא את התנאים הבאים: בגיר (מעל גיל 18), בעל כרטיס אשראי תקף שהונפק ע"י אחד מחברות האשראי הפועלות בישראל. המשתמש לעומת הצטטרפות למערכת הדיוור של החברה לחוק תקשורת.

3. אופן המכירה והזמנה באתר

ניתן לרכוש מוצרים דרך האתר. פרטיך לא ייעשה בהם שימוש המשך למדיניות פרטיות. תהליך הרכישה כולל בדיקת פרטי כרטיס האשראי. אם לא אושרה העסקה, תידרש לקוחה להזין אמצעי תשלום חלופי. ההזמנה תלויה בזמינות המוצר במלאי. אם מוצר אינו במלאי, העסקה תבוטל והסכום ישוב ללקוחה. החברה שומרת לעצמה את הזכות לא לאשר הזמנה ממספר סיבות – פרטים שגויים, פגיעה באתר, שימוש לא חוקי, הפרת תנאים, חוב שלא שולם, כרטיס חסום.

לכל מוצר באתר קיים דף פעולה עם תיאור ומחיר. לשם ביצוע ההזמנה, יש לבחור את הפריט, להזין פרטים אישיים (טופס ההזמנה), ולוודא דיוק בפרטים. פרטים שגויים אקסלים להביא לאי קבלת המשלוח וחיוב בדמי משלוחים נוספים.

4. אספקה ומשלוחים

ספקה המספקת ע"י שליח לבית הלקוח. זמן אספקה: 7–10 ימי עסקים (לא כולל שישי-שבת). עלות משלוח תופיע בסיום ההזמנה. פריטים בהתאמה אישית להתקשרות בין 7–14 עסקים ימיים מרוחקים – עד 10-14 עסקים ימי עסקים. ודואר שליחים אינו כותבת, תתבצע התאמה מגיעה טלפונית. החברה אינה אחראית לעיכובי החברה השילוח. אספקה רק לאחר תהליך רכישה תקין ואישור עסקה.

5. מדיניות החלפת מוצרים

החלפה תתאפשר תוך 14 ימים מקבלת המוצר,
עלות משלוח: 80 ש"ח לכל כיוון. זיכוי כספי יינתן לפי החוק – לא כולל עגילים ופריטים מותאמים אישיים. בעת מתן זיכוי כספי הלקוח ישא בעלויות המשלוח אותו הוא קיבל בעת קבלת החבילה, גם אם קיבלו זאת בחינם בעת הרכישה. מוצר תתבצע באריזה המקורית (קופסת תכשיט, קופסת משלוח). חוסר בפרטים ינכה מההחזר. הזיכוי מותנה עם שהפריט יוחזר כפי שהתקבל ולא נזק. אין החלפה או החזרת לטבעת שנפגמה באופן כללי.

6. ביטול עסקה והחזר כספי

ניתן להחזיר פריט תוך 48 שעות באריזתו המקורית ובתנאי שלא נעשה בו שימוש. לא יינתן החזר לפריטים במבצע או מתנות +דמי משלוח . החזר יתבצע לאותו כרטיס אשראי. לא יינתן זיכוי לכרטיסי מתנת או ביט. בביטול עסקה שליחת הפריט – יוחזר כל הסכום בלבד, פרט לפרטים בהתאמה אישית של האפליקציה. במזומן וביטול לאחר יציאת המשלוח חייב את דמי המשלוח.

לפי תקנות הגנת הצרכן, לא ניתן לבטל עסקה עבור תכשיטים בהתאמה אישית, פריטים מעל 3,000 ש”ח, או תשלומים שבוצעו באמצעות תווי קנייה.

7. אופן החזרת פריטים

החזרת המוצר תיעשה דרך חברת המשלוחים בלבד. ההזמנה תבוטל רק בתנאים: לא נעשה, לא עבר 48 שעות, ולא נקנה במבצע. מוצרים שנרכשו במבצע – ניתן להחליפם תוך 5 ימים, אך לא ניתן להחזירם.

8. אחריות החברה על התכשיטים

אחריות על תכשיטים – שנה וחצי. אין אחריות על עובדן או חלקים חסרים. לא תינתן אחריות על צמידי טניס. אפשרות לתיקון בחיוב סמלי לתיקון לפי שיקול דעת החברה. החברה אינה אחראית לנזקים עקיפים, הפסדים או טעויות קולמוס. התמונות באתר להמחשה בלבד. אחריות כוללת נזקים בלתי ניתנים לתיקון או שברי בטבעות.

9. זכותים יוצרים

כל זכויות הקניין הרוחני לחברה. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש במידע, תמונות או עיצובי תכשיטים מהאתר ללא אישור בכתב. אין להשתמש בנתוני האתר למוצרים מסחריים או מתחם יישומים חיצוניים. השם levi tzeiger jewelry הוא רכוש החברה.

10. סמכויות שיפוט

הסמכות המשפטית הבלעדית בנוגע לתקנון ולשימוש באתר – בתי המשפט בתל אביב

11. שמירה על סודיות

החברה נוקטת באמצעי הגנה לשמירה על סודיות. החברה לא תישא באחריות במקרה של פריצה או שימוש בלתי מורשה במידע. האשראי הפרטי הם נשמרים בידי החברה, אלא עוברים לחברת סליקה מאובטחת לפי תקן PCI DSS Level 1. האתר תומך בכרטיסי אשראי מגוונים.

12. שירותים לקוחות

ניתן לפנות לשירות בהודעת וואטסאפ למספר 0547558424 שעות הפעילות.